Systemy informatyczne w logistyce

Nie bez powodu systemy informatyczne dedykowane operacjom logistycznym w ostatnich latach zyskały na popularności. Obszar logistyki w firmie pełni coraz częściej decydującą rolę – zoptymalizowane procesy mają wpływ na całokształt funkcjonowania przedsiębiorstwa. Obecność nowoczesnych systemów informatycznych na rynku znacząco wpływa na intensywny rozwój Przemysłu 4.0.

Działanie na systemach informatycznych umożliwia dostęp do szczegółowych danych dotyczących dystrybucji, produkcji i procesów magazynowych. Pozyskane w ten sposób informacje mogą być wykorzystane do optymalizacji całego zakładu, co w rezultacie prowadzi do przyspieszenia procesów i generowania większych zysków.

W tym artykule opisujemy systemy informatyczne – ERP, CRM, EDW oraz WMS. Dowiecie się też, jakie znaczenie ma technologia RFID w logistyce wewnętrznej – zapraszamy do lektury!

Systemy wspierające logistykę przedsiębiorstwa

Kluczowymi czynnikami mającymi wpływ na funkcjonowanie logistyki przedsiębiorstwa są przede wszystkim efektywność przepływu informacji oraz właściwe zarządzanie wiedzą. Systemy informatyczne są postrzegane jako niezbędny element infrastruktury systemów logistycznych. Używa się ich między innymi do:

1. planowania procesów logistycznych,
2. koordynacji przebiegu operacji i procesów logistycznych,
3. operacyjnego sterowania procesami logistycznymi.

Przedsiębiorstwa logistyczne używają wielu rozwiązań informatycznych. Najczęściej stosowane w logistyce systemy informatyczne to:

• ERP (Enterprise Resource Planning) – inaczej zwany Systemem Planowania Zasobów Przedsiębiorstwa. ERP jest wielomodułowym systemem ściśle zintegrowanym z pracą przedsiębiorstwa. System ten wspomaga firmę poprzez gromadzenie danych dotyczących zachodzących procesów logistycznych. Zgromadzone dane ułatwiają optymalizację wykorzystywania zasobów i wielu innych procesów zachodzących w przedsiębiorstwie. System ERP zazwyczaj jest zintegrowany z systemem zarządzania WMS (Warehouse Management System). WMS to program wykorzystywany do zarządzania ruchem produktów w magazynach, jego temat szerzej poruszymy w dalszej części przewodnika.
• CRM (Customer Relationship Management) – system działający w obszarze marketingu, skupiony na zarządzaniu bazą klientów i budowaniu z nimi długotrwałej więzi. Wykorzystywany do wspierania logistyki obsługi klienta.
• EDW (Enterprise Data Warehouse) – centralna hurtownia danych. Jej zadaniem jest gromadzenie zróżnicowanych tematycznie informacji w jeden spójny system, a następnie budowanie powiązań biznesowych między nimi. EDW może współpracować z systemem BI (Business Intelligence) służącym do przekształcania danych w informacje, a następnie przekształcania ich w wiedzę. Business Intelligence wspiera sekcję zarządzania, pozwala na dokonywanie korzystniejszych decyzji biznesowych. System BI jest dedykowany osobom pracującym na stanowiskach kierowniczych.

Rola WMS w logistyce magazynowej

System Zarządzania Magazynem (w skrócie WMS) jest złożony z wielu wyspecjalizowanych narzędzi dedykowanych obsłudze procesów magazynowych. WMS został stworzony do monitorowania, koordynowania i optymalizowania procesów zachodzących w magazynie.

Każdy system WMS opiera się na trzech głównych procesach:

• Kontrola stanu magazynowego – umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym ilości magazynowanych artykułów, ich stanu i obecnej lokalizacji. Na postawie zebranych danych WMS może obliczyć rotację artykułów i określić najbardziej korzystną ilość składowanych towarów.
• Zarządzanie lokalizacją – pozwala na uzyskanie i modyfikację informacji dotyczących położenia towaru. Na postawie wymiarów i właściwości artykułu, system może określić najlepszą możliwą lokalizację na jego składowanie. Bardzo przydatna funkcja w dużych magazynach składujących towar o zróżnicowanych parametrach.
• Zarządzanie przyjęciami i wydaniami – kontrola przyjmowanego i wydawanego towaru, jego jakości, ilości i właściwości. Koordynacja procesów rozładunkowych i załadunkowych.

Wykorzystanie technologii RFID w logistyce

RFID (Radio Frequency Identification) to technologia opierająca się na automatycznej identyfikacji towarów na podstawie wykorzystania fal radiowych. RFID w ostatnich latach znacznie zyskał na popularności – jest systemem o dużych możliwościach, znacznie upraszczającym procesy magazynowania i kompletacji. Technologia RFID w logistyce najczęściej jest wykorzystywana do identyfikowania artykułów oznaczonych indywidualnymi etykietami, skanowanymi przez czytnik. Umożliwia to dokładne monitorowanie przepływu towarów i ich prostszą identyfikację.

Znaczniki RFID są odporne na wysokie i niskie temperatury, płyny i inne zabrudzenia, co czyni je niezawodnymi. Operacje logistyczne z wykorzystaniem RFID mogą być częściowo zautomatyzowane dzięki specjalnym bramkom i czytnikom zainstalowanym na wózkach, automatycznie skanującym kody.

RFID znacząco usprawnia procesy zachodzące w strefie składowania, koszty implementacji tej technologii szybko zwracają się w oszczędnościach.

Znaczenie systemów informatycznych w logistyce – podsumowanie

Pojawienie się systemów informatycznych w logistyce zrewolucjonizowało branżę intralogistyczną. Dzięki wykorzystaniu specjalistycznych narzędzi, przedsiębiorstwo może istotnie zredukować koszty funkcjonowania, równocześnie zyskując na usprawnionych procesach. Od około 2010 roku systemy informatyczne zyskały gwałtowny wzrost popularności, od tego czasu skala ich zastosowania w firmach dynamicznie rośnie.

Bazy danych gromadzące informacje o procesach logistycznych i narzędzia wykorzystujące te dane, odgrywają ważną rolę w zarządzaniu logistyką firmy. Wyższa efektywność operacyjna, wzrost dochodów i osiągnięcie przewagi nad konkurencyjnymi firmami to główne zalety zastosowania logistycznych systemów informatycznych.

Zajmujemy się kompleksowym wyposażeniem i optymalizacją magazynów, w tym implementacją logistycznych systemów informatycznych. Zachęcamy do kontaktu z naszymi inżynierami.